På Salgsledelse i Detailhandlen lærer du om salgsopfølgning, og hvordan du kan lave salgsopfølgning og salgstræning i hverdagen. Du lærer om mødeledelse, salgstræning, peptalks og sambesøg med deres sælgere. Du lærer at lede salget gennem synlig og effektiv ledelse.
På Konceptstyring i Detailhandlen lærer du om detailhandlens struktur, butikstyper og butiksindretning samt markedsudvikling. Du lærer om kædestrukturer, salgskanaler og styring af butikskoncept. Derudover arbejder vi med udviklingen i detailhandlen, og hvordan forandringsledelse anvendes som resultatskabende værktøj. Du lærer om konkurrentanalyser og om at tilpasse din butik til lokalområdet samtidig med, at den efterlever butikskonceptet.
På det personlige lederskab i Detailhandlen lærer du om personaleansvar, herunder lederkommunikation, coaching og hvordan du udvikler dig som leder og udvikler dig som rollemodel. Du kommer til at tage udgangspunkt i relevante problemstillinger, og hvordan du prioriterer og løser dem i en travl hverdag.
Desuden kommer du til at arbejde med, hvordan du effektivt bruger coaching og andre medarbejderudviklingsværktøjer til at styrke din butik.
Som PERFORMANZE RETAILER kommer du til:
• at forstå dig selv, kende egne styrker og udviklingspunkter samt få stærke værktøjer til dit personlig lederskab.
• at forstå koncepter samt gennemskue konkurrenternes koncepter, så du hurtigt kan tilpasse dig markederne lokalt.
• at du lærer desuden effektive værktøjer til implementering og opfølgning på konceptstyring.
• at mestre salgsledelse, salgsoptimering og salgstræning gennem målrettet.
• at gennemføre mere målrettede morgenmøder, sambesøg, peptalks og målstyringssamtaler.
• at analysere din egen butik og identificere potentiale for optimering.
• at lære at læse og forstå butiksregnskaber, samt lave basale økonomiske beregninger.
• Arbejde med oplevelsesledelse og sætte kundeoplevelsen i centrum for både din og dine kollegaers adfærd og beslutninger.
Uddannelsen ruster dig til at drive en mere lønsom forretninger og give dig helhedsforståelse for din og dine medarbejderes roller.