DiSC

Baggrundsteorien

DiSC er udviklet af William Marston i år 1928.
Marston var i modsætning til Freud og Jung, ikke interesseret i de patologiske eller psykiske sygdomme, men derimod i normale menneskers følelser og adfærd i samspillet med verden omkring dem.
Marston skelnede mellem fire former for adfærd: D, i, S og C. Ifølge Marston afspejler vores adfærd den opfattelse af vores omgivelser, og af vores forhold til omgivelserne, som vi har i en given situation.
Det kan pege på forskellige psykologiske motiver og drivkræfter for vores handlinger, men motiverne er forskellige og forskellige i styrke fra menneske til menneske.
Verden er naturligvis ikke så firkantet, at man kan dele mennesker op i fire typer. Derfor viser det sig også, at vi alle udviser både D, i, S og C -adfærd, men i forskellig grad.
Når profilen bliver udarbejdet på en medarbejder, viser det sig ofte, at der er to slags adfærd, som er mest fremtrædende og to, der er mindre fremtrædende.
Kendetegnende for ”D” og ”C” er, at begge typer adfærd er sagsorienterede, og vi kan kende adfærden på, at der ikke er så meget ”udenomssnak” – eller smalltalk. Begge typer adfærd kommer direkte til sagen.
Kendetegnende for ”I” og ”S” adfærd er, at de er orientrede mod mennesker og derfor bruger flere ord i deres kommunikation. Smalltalk falder dem mere naturligt.
Kigger vi på ”D” og ”I” er fællesnævneren, at de ofte fylder. ”D’et” fylder ikke nødvendigvis så meget som ”i’et”, men de siger noget ”af sig selv” – og tænker (i bedste fald) samtidig med, at de taler.
”S” og ”C” fylder derimod mindre. De har ikke det samme behov for at ”være på”, og de tænker sig ofte grundigt om, inden der træffes beslutninger.

DiSC som ledelsesværktøj

Din lederadfærd vil der blive lagt mærke til hver dag og hele tiden. Både ud fra det du siger, og ud fra det du gør.
Det samme gælder for dine medarbejdere. Deres adfærd er forskellige, og de skal derfor håndteres forskelligt, for ellers kommer du ikke igennem med dit budskab.
Som leder ved du, at det er lettere at kommunikere med nogle medarbejdere end med andre.
Årsagen skal findes i, at din adfærd ikke nødvendigvis matcher dine medarbejderes adfærd – og omvendt.
DiSC Personprofilen har vi valgt at bruge, fordi den for det første er enkel, og fordi det har vist sig, at den rammer meget præcist.

Hvad DiSC ikke er

DiSC Personprofil fortæller om din foretrukne adfærd – her og nu. Det er vigtigt at understrege, at:
• DiSC ikke fortæller noget om intelligens – eller mangel på samme, for den sags skyld.
• DiSC ikke fortæller, om du er god eller dårlig til dit job.
• DiSC ikke fortæller, om du har faglig kompetence eller ej.
• Derimod ser vi ofte, at forskellige typer job tiltrækker forskellige adfærdstyper.

Coaching efter DiSC-profiler

Kender du medarbejdernes DiSC-profiler, kan du bruge denne viden til at gøre din coaching af dem mere effektiv, fordi profilerne bl.a. klarlægger, hvad der især motiverer de 4 typer – og hvor de kan udvikle sig mest:

D = dominans. Ørnene motiveres af at have kontrol og styre tingene. Kan bl.a. udvikles til at tænke mere over mulige konsekvenser og udvise mere takt og diplomati i deres kommunikation og samvær med andre. Og til at uddybe deres overvejelser i en sag.

i = (social) indflydelse. Papegøjerne motiveres af social anerkendelse og opmærksomhed. De kan bl.a. udvikles til at strukturere deres arbejdsmetoder for at opnå orden og bedre udnyttelse af tiden. Og være konsekvente til at følge op.

S = stabilitet. Duerne motiveres af, at det eksisterende opretholdes. Derfor kan de især udvikles med hensyn til at lære accept af forandringer. Og fx til at være opmærksomme på mulige forbedringer og hurtigere metoder, der kan gøre deres arbejde mere effektivt.

C = competence. Uglerne motiveres af kvalitet og præcision. De kan bl.a. udvikles til at skabe balance mellem ønsket om perfektion og den tid, der anvendes. Og til at dele viden og indsigt med andre på en ikke-nedvurderende måde.

Overvejer du at coache på basis af din viden om medarbejdernes DiSC-profiler, så husk at ingen mennesker er ”rene” D, i, S eller C’er.

Kombinationer

Vi indeholder alle dele af de 4 adfærdstyper. Normalt vil én eller to adfærdstyper være dominerende i vores adfærd og være afhængig af den situation vi er i. Man kalder det for mønstrer når vi har kombinationen af forskellige DiSC adfærdsprofiler, og alle mønstrer er tænkelige.
Krydsmønstre er når ens dominerende adfærd enten er en kombination af D og S eller i og C, da de hver i sær ligger modsatrettede i krydset.
Andre mønstrer benævnes som ”i over D”, i dette tilfælde er i og D de mest dominerende adfærdstræk, hvor iét træder mere frem end Dét. I en ”S over i” profil er S og i de mest dominerende adfærdstræk, hvor S´set er det mest dominerende.
Af andre mønstre kan nævnes det vandrette mønster, her indeholder profilen lige meget af alle 4 adfærdstræk. Profiler som har det vandrette mønster er ofte i stand til at tilpasse sig situationen. På den anden side kan udefra opleves som ”svære at læse” da man ikke altid ved hvor man har dem.
Nogle få er ”rene” profiler og indeholder kun én af de 4 adfærdstræk i så stor stil, at det overskygger de øvrige adfærdstræk.

DiSC profilen er en adfærdsprofil som skabes på baggrund af de besvarelser du giver på en lang række spørgsmål, og er dermed et øjebliksbillede.
Ud fra DiSC profilen kan man opstille en lang række teser omkring adfærd og motiverne bag handlinger. Man kan opstille teser omkring udviklingsmuligheder og områder som være en udfordring, og sidst kan man opstille teser omkring hvordan hver enkel profil agere i forhold til andre mennesker (og profiler), samt hvordan de bliver opfattet af andre.

I DiSC profiler findes der ikke forkerte eller rigtige profiler, der findes ikke gode eller dårlige profiler. Men der ligger styrker og svagheder i alle profiler, og den adfærd man vælger, har konsekvenser for ens resultater, motivationsmotiver og sociale interaktion.