Salgstræning – det fineste håndværk

Salgshåndværket kan mestres af alle som har lysten til at gøre en forskel

Salg for håndværkere

TestImg

Kunden er din ven er et salgs- og servicekoncept, som er udviklet specielt til kørende teknikere og servicemontører.

Kunden er din ven

Kunden er din ven er et salgs- og servicekoncept som er udviklet specielt til kørende teknikere og servicemontører.
Efter uddannelsen er deltagerne klar til at tilbyde kunderne opgraderinger af deres eksisterende løsninger og nye løsninger, der sparer energi og tid, gør kundens hverdag nemmere og øger sikkerheden.
Det vigtigste er, at deltagerne også er motiverede for at tale med kunden om løsningerne, og at de har det fordi de har indset, at de blot skal give kunden et godt råd – ganske som, hvis det var en god ven, de talte med.

Træning

Mange montører lærer bedst ved at deltage i korte seancer, som er kendetegnet ved stor involvering.

Derfor kan jeres træning med fordel deles i flere blokke, som hver varer tre til fem timer. I får det bedste udbytte ved at lægge træningerne med to ugers mellemrum. Mellem modulerne arbejder I målrettet med at bruge værktøjerne, og resultaterne kommer allerede efter det første modul.

Montørerne skal have nogle enkle værktøjer, som virker i deres hverdag. Det får de med FIAT og IPAK koncepterne, som er udviklet til servicemontører, der skal være mere sælgende. FIAT hjælper dem med at sætte struktur på salget i hverdagen uden at belaste deres tidsforbrug. IPAK hjælper dem til at gennemføre en målrettet kundedialog med fokus på god service og mersalg.

Moduler

Salgstræning hos Performanze opbygges af disse moduler, og tilpasses fleksibelt til dit behov.


Klassisk salg

Fundamentet for forståelse og succes med salget

Salgszoner

Tilpas din adfærd og skab timing i salget

DiSC

Aflæs dine kunder

Interviewteknik

Få kunden til at italesætte sine behov

Argumentation

Fasthold kundens interesse

Præsentation

Præsentér med overbevisning og passion

Tilbud

Skriftlig kommunikation til din kunde

Lukketeknik

Gør kunden købsklar og luk salget

Opfølgning

Skab momentum i dit salg

Servicesalg

Imponér dine kunder

Planlægning

Undgå overspringshandlinger og få bedre struktur

Kropssprog

Understreg din kommunikation ved hjælp af kropssprog

Stemmeføring

Stemmeføring

Mentaltræning

Mentaltræning

Opslagsbog

Kunden er din ven er en let læselig og handlingsorienteret opslagsbog.

Montørerne får konkrete værktøjer til at planlægge deres hverdag og kommunikere optimalt med kunderne.
Lederne får værktøjer til at motivere og hjælpe montørerne med at forankre værktøjerne.
Forfatteren, Lars Boisen, er oprindeligt uddannet blikkenslager og hans personlige erfaringer med salg og service gennemsyrer bogens kapitler og den enkle tilgang til kommunikation.

Bogen kan bestilles på lars@performanze.dk eller telefon 23 71 91 97 og koster 249,- inklusiv porto og forsendelse

Få hjælp her

Vi ved, at det er en vigtig beslutning at vælge en samarbejdspartner, når det handler om at præge dine medarbejderes holdning, kompetencer og adfærd. Derfor er vi klar til at inspirere dig til den helt rigtige løsning.
Ring til Lars med det samme på telefon 23 71 91 97 eller udfyld her, så ringer vi dig op.