Detail
”Vi oplever Performanze som nære samarbejdspartnere, der excellerer i moderne retailsalg. Performanze er en udfordrende partner, der rejser relevante spørgsmål, åbner nye perspektiver og sikrer konstant dynamik.
Til de, der ønsker et performance-løft, kan jeg absolut anbefale at give Performanze et kald.”
Rune Rehlund, Salgschef i Telia Shops
Nye spilleregler i detailhandlen
Salgskurser til detailbutikker øger både omsætning og tilfredsheden hos kunder og medarbejdere. Dansk Detail har de seneste år været kraftigt udfordret på kundestrømmen og dermed indtjeningen.
De nyeste prognoser peger på positive tider, og det forventes at dansk detail vil få en omsætningsstigning i de kommende år.
De succesfulde detailsælgere
Succesfulde sælgere er velforberedte, og ved hvordan de skal forstå kunden. Den gode sælger finder kundens motiver, ønsker og drømme, og kobler dem sammen med virksomhedens produkter og services.
Det er mennesker, der handler med mennesker – og vi handler med mennesker vi kan lide.
Fremtiden for salgstræning i detail
I fremtiden vil butikkens evne til at skabe Retailtainment – oplevelse for kunden – gøre forskellen.
Vil du skabe Danmarks bedste butiksoplevelse, så får du med Performanze en stærk partner, som har erfaring med at skabe kundeoplevelser i særklasse – og samtidig øge afsætningen.
Ud i butikken
Aktionsbaseret læring er implementering i sælgernes hverdag. Det er her de både viser og træner de nye teknikker, som de har lært. Aktionsbaseret læring er både salgscoaching i butikken, deltagelse på medarbejdersamtaler og andre hands-on træningsaktiviteter. Denne træningsform er særligt effektiv, når træningen er målrettet en holdnings- eller kulturændring.
Morgen- og personalemøder
Personale- og morgenmøder understøtter de ting, som sælgerne lærer på kurset, og bringer teorien ind på deres hjemmebane.
Det er særligt effektivt, når det handler om holdnings- og kulturændringer, eller når viden skal gøres individuel og lokal. Når sælgerne er på hjemmebane, er resultatet af bare én times peptalk/møde enormt.
Salgstræning
Salgstræning ender ofte op i salgsspil, hvor sælgerne føler sig udsat og udstillet. Vi skaber læring og motivation ved at lave målrettet, involverende og inspirerende salgstræning. Du kan få din helt egen manual med op til 25 forskellige øvelser, og du bestemmer selv om vi skal gennemføre og facilitere træningen, eller om I selv ønsker dette.
Butikscoaching
Butikscoaching er effektivt til at skabe forankring af det lærte. Det er med butikscoaching at træningen bliver ægte, for det er træning med rigtige kunder.
Case
Tre målrettede salgstræninger gjorde forskellen
Only og Change er to forskellige virksomheder, men opgaverne vi har løst for dem var meget ens. Opgaven var klar: Salget skal øges, og det skal øges i butikken. De blev til salgstræning efter lukketid i tilpassede koncepter med zoneselling som fundament. Aftnerne var spækket med god energi, salgstricks og intern sparring i butikken. Det er utroligt, hvad der kan skabes ved at investere 1,5 time efter lukketid én gang hver 14. dag i 6 uger.
Der var markant vækst på basket size og hit rate. Når teorien er simpel og tilpasset – så er den simpel at anvende og skaber resultater.
Storyseling
Når kunderne skal huske dine butikker frem for konkurrenternes.
[teaser id=”1957″]
Moduler
Salgstræning hos Performanze opbygges af disse moduler, og tilpasses fleksibelt til dit behov.
[row]
[box header=”Klassisk salg” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/klassisksalg.png” desc=”Fundamentet for forståelse og succes med salget”][box header=”Salgszoner” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/salgszoner.png” desc=”Tilpas din adfærd og skab timing i salget”][box header=”DiSC” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/disc.png” desc=”Aflæs dine kunder”][box header=”Interviewteknik” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/interviewteknik.png” desc=”Få kunden til at italesætte sine behov”][box header=”Argumentation” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/argumentation.png” desc=”Fasthold kundens interesse”][box header=”Præsentation” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/præsentation.png” desc=”Præsentér med overbevisning og passion”][box header=”Lukketeknik” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/lukketeknik.png” desc=”Gør kunden købsklar og luk salget”][box header=”Servicesalg” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/service.png” desc=”Imponér dine kunder”][box header=”Planlægning” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/planlægning.png” desc=”Undgå overspringshandlinger og få bedre struktur”][box header=”Kropssprog” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/kropssprog.png” desc=”Understreg din kommunikation ved hjælp af kropssprog”][box header=”Butiksstandard” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/11/butiksoptimering.png” desc=”Butiksstandard”][box header=”Visual Merchandising” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/11/visualmerchandising.png” desc=”Visual Merchandising”][box header=”Retailtainment” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/11/retailtainment.png” desc=”Retailtainment”][box header=”Coaching” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/11/coaching.png” desc=”Coaching”]
[/row]
Jeres eget akademi
Skab jeres eget akademi og sæt udvikling og træning i system.
[teaser id=”1509″]
Få hjælp her
Vi ved, at det er en vigtig beslutning at vælge en samarbejdspartner, når det handler om at præge dine medarbejderes holdning, kompetencer og adfærd. Derfor er vi klar til at inspirere dig til den helt rigtige løsning.
Ring til Lars med det samme på telefon 23 71 91 97 eller udfyld her, så ringer vi dig op.