Salg for håndværkere
Kunden er din ven er et salgs- og servicekoncept, som er udviklet specielt til kørende teknikere og servicemontører.
Kunden er din ven
Kunden er din ven er et salgs- og servicekoncept som er udviklet specielt til kørende teknikere og servicemontører.
Efter uddannelsen er deltagerne klar til at tilbyde kunderne opgraderinger af deres eksisterende løsninger og nye løsninger, der sparer energi og tid, gør kundens hverdag nemmere og øger sikkerheden.
Det vigtigste er, at deltagerne også er motiverede for at tale med kunden om løsningerne, og at de har det fordi de har indset, at de blot skal give kunden et godt råd – ganske som, hvis det var en god ven, de talte med.
Træning
Mange montører lærer bedst ved at deltage i korte seancer, som er kendetegnet ved stor involvering.
Derfor kan jeres træning med fordel deles i flere blokke, som hver varer tre til fem timer. I får det bedste udbytte ved at lægge træningerne med to ugers mellemrum. Mellem modulerne arbejder I målrettet med at bruge værktøjerne, og resultaterne kommer allerede efter det første modul.
Montørerne skal have nogle enkle værktøjer, som virker i deres hverdag. Det får de med FIAT og IPAK koncepterne, som er udviklet til servicemontører, der skal være mere sælgende. FIAT hjælper dem med at sætte struktur på salget i hverdagen uden at belaste deres tidsforbrug. IPAK hjælper dem til at gennemføre en målrettet kundedialog med fokus på god service og mersalg.
Moduler
Salgstræning hos Performanze opbygges af disse moduler, og tilpasses fleksibelt til dit behov.
[row]
[box header=”Klassisk salg” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/klassisksalg.png” desc=”Fundamentet for forståelse og succes med salget”][box header=”Salgszoner” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/salgszoner.png” desc=”Tilpas din adfærd og skab timing i salget”][box header=”DiSC” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/disc.png” desc=”Aflæs dine kunder”][box header=”Interviewteknik” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/interviewteknik.png” desc=”Få kunden til at italesætte sine behov”][box header=”Argumentation” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/argumentation.png” desc=”Fasthold kundens interesse”][box header=”Præsentation” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/præsentation.png” desc=”Præsentér med overbevisning og passion”][box header=”Tilbud” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/tilbud.png” desc=”Skriftlig kommunikation til din kunde”][box header=”Lukketeknik” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/lukketeknik.png” desc=”Gør kunden købsklar og luk salget”][box header=”Opfølgning” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/opfølgning.png” desc=”Skab momentum i dit salg”][box header=”Servicesalg” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/service.png” desc=”Imponér dine kunder”][box header=”Planlægning” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/planlægning.png” desc=”Undgå overspringshandlinger og få bedre struktur”][box header=”Kropssprog” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/09/kropssprog.png” desc=”Understreg din kommunikation ved hjælp af kropssprog”][box header=”Stemmeføring” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/11/stemmen.png” desc=”Stemmeføring”][box header=”Mentaltræning” img=”https://www.performanze.dk/wp-content/uploads/2014/11/mental.png” desc=”Mentaltræning”]
[/row]
Opslagsbog
Kunden er din ven er en let læselig og handlingsorienteret opslagsbog.
Montørerne får konkrete værktøjer til at planlægge deres hverdag og kommunikere optimalt med kunderne.
Lederne får værktøjer til at motivere og hjælpe montørerne med at forankre værktøjerne.
Forfatteren, Lars Boisen, er oprindeligt uddannet blikkenslager og hans personlige erfaringer med salg og service gennemsyrer bogens kapitler og den enkle tilgang til kommunikation.
Bogen kan bestilles på lars@performanze.dk eller telefon 23 71 91 97 og koster 249,- inklusiv porto og forsendelse
Få hjælp her
Vi ved, at det er en vigtig beslutning at vælge en samarbejdspartner, når det handler om at præge dine medarbejderes holdning, kompetencer og adfærd. Derfor er vi klar til at inspirere dig til den helt rigtige løsning.
Ring til Lars med det samme på telefon 23 71 91 97 eller udfyld her, så ringer vi dig op.